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中山市中軸軸承有限公司

幫助客戶更有效地獲得工程專業(yè)知識(shí)

2020-02-28     


在過(guò)去幾年中,虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)已經(jīng)在全球消費(fèi)市場(chǎng)上大放光彩。 然而,它們?cè)诠I(yè)上的使用有限,主要是因?yàn)樗鼈冎荒苁褂脩艨吹綌?shù)字模型, 但無(wú)法了解周圍真實(shí)的環(huán)境。 但隨著增強(qiáng)或混合現(xiàn)實(shí)設(shè)備的出現(xiàn),這個(gè)行業(yè)正在發(fā)生變化,特別是對(duì)于工業(yè)終端用戶而言。 


位于瑞典哥德堡的斯凱孚軟件開發(fā)中心的程序員正與應(yīng)用工程師和產(chǎn)品專家攜手開發(fā)混合現(xiàn)實(shí)解決方案,使斯凱孚的工程能力更易實(shí)現(xiàn)和更加高效。 


斯凱孚軟件開發(fā)中心主管 Fredrik Magnusson 解釋了團(tuán)隊(duì)的雄心壯志: “想象一下,如果您可以實(shí)時(shí)獲得斯凱孚應(yīng)用工程師或服務(wù)技術(shù)人員的幫助,一切該有多高效。 如果您在靠近斯凱孚解決方案廠的造紙廠或鋼廠,這并不是問(wèn)題。 但我們的大多數(shù)客戶都位于偏遠(yuǎn)地區(qū)。 我們的目標(biāo)是讓他們獲得來(lái)自我們相同 - 甚至更好的專業(yè)服務(wù),且按需使用?!?nbsp;


改變傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)的形象


SKF代理

開發(fā)新型數(shù)字技術(shù),是近幾年斯凱孚這類公司所面臨的新挑戰(zhàn)。 



“自 1907 年以來(lái),斯凱孚一直是實(shí)現(xiàn)旋轉(zhuǎn)設(shè)備性能的核心。我們是批工業(yè)化和開發(fā)狀態(tài)監(jiān)測(cè)解決方案的公司之一,我們也一直在傳感軸承的發(fā)展領(lǐng)域保持領(lǐng)先。 對(duì)我們而言,開發(fā)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)解決方案是我們數(shù)字化之路中自然的下一步。 然而,我們?cè)S多發(fā)展伙伴將我們視為只有“鋼鐵和潤(rùn)滑脂”的傳統(tǒng)軸承公司。 將自己同時(shí)定位為一個(gè)軟件開發(fā)公司是我們要克服的一個(gè)關(guān)鍵的挑戰(zhàn),” Fredrik Magnusson 說(shuō)道。 


SKF代理讓用戶輕松獲得工程技術(shù)服務(wù)

無(wú)論他們是否采取主動(dòng)的維護(hù)步驟,工業(yè)終端用戶仍然需要獲得應(yīng)用工程師的幫助。 為此人力資源的分配利用是一個(gè)越來(lái)越大的挑戰(zhàn),尤其是考慮到工程師在各個(gè)地點(diǎn)之間奔波花費(fèi)大量的時(shí)間。 增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)解決方案幾乎完全消除了這種低效情況,讓工程師可以把更多時(shí)間花在直接支持客戶上。 


“借助增強(qiáng)現(xiàn)實(shí),您所看到的環(huán)境將與數(shù)字模型相結(jié)合,即:疊加技術(shù)數(shù)據(jù)、說(shuō)明和實(shí)時(shí)的機(jī)器性能。 當(dāng)您的頭向左移動(dòng)來(lái)查看機(jī)器的不同部分時(shí),數(shù)字疊加層也可調(diào)整 - 顯示您決策所需的數(shù)據(jù)和糾正措施。 同時(shí),它也可以將您所看到的情況分享給斯凱孚的工程師,而工程師本人可能在離您很遠(yuǎn)的位置。 Fredrik Magnusson 解釋說(shuō),他們可以一起做出有助于避免計(jì)劃外和代價(jià)高昂的故障的決策。 


“想像一下這個(gè)為客戶和我們帶來(lái)的種種可能性。 工程師無(wú)需花費(fèi)時(shí)間在不同地點(diǎn)之間奔波,他們可以在不離開辦公室的情況下,訪問(wèn)技術(shù)和專業(yè)知識(shí),并分享給比以前多無(wú)數(shù)倍的客戶。 所需要實(shí)現(xiàn)這個(gè)技術(shù)的是幾個(gè)相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化的硬件、內(nèi)部開發(fā)的軟件和現(xiàn)場(chǎng)穩(wěn)定的 Wi-Fi 連接?!?nbsp;


SKF代理實(shí)際價(jià)值在于將增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)與其他服務(wù)結(jié)合在一起的場(chǎng)景

簡(jiǎn)單地使用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)解決方案本身不足以為客戶或服務(wù)提供商創(chuàng)造重要的價(jià)值。 真正的價(jià)值在于將諸如微軟 Hololens 等硬件與其它設(shè)備狀態(tài)解決方案、狀態(tài)監(jiān)測(cè)、自動(dòng)潤(rùn)滑系統(tǒng)、傳感軸承以及基于云的分析解決方案(如斯凱孚近推出的 Enlight Center)相結(jié)合。 


“從許多方面來(lái)講,增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)工具真的能為我們帶來(lái)變革。 對(duì)于我們的客戶來(lái)說(shuō),他們可以集中訪問(wèn)大量的數(shù)據(jù),從而更智能、更快速地進(jìn)行決策。 對(duì)于斯凱孚來(lái)說(shuō),我們與客戶建立了更密切、更有效的工作關(guān)系,并且能夠通過(guò)我們軸承生成的數(shù)據(jù)進(jìn)行更多的操作,”Fredrik Magnusson 總結(jié)道。


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